よくある質問

Ａ 【都度購入（6個セット）】
初回限定価格　2,990円（税、送料込み）

通常価格4,990円（税、送料込み）

※送料は990円（税込）/回が発生いたします。
※北海道・沖縄エリアは別途追加送料が発生いたします。

Ａ ひとつだけをご購入いただくことはできません。
ご購入の数量は以下よりお選びいただけます。

【都度購入】
6個

Ａ 現在は、一回ごとの「都度購入」のみ承っております。

Ａ お得な初回お試し！#100選べる6個入りスイーツセットをご用意しております。
通常価格4,990円（税、送料込み）のところ、2,990円（税、送料込み）にてご購入いただける大変お得なセットとなっております。
ぜひこの機会にお試しくださいませ。
※大変人気な商品のため、おひとり様1回限りのご購入とさせていただいております。

Ａ ご購入には送料990円（税込）/回が発生いたします。
お住まいのエリアによって送料が異なります。
※北海道、沖縄エリアは別途追加料金が発生いたします。
・北海道 : 550円（税込）/ 回
・沖縄 : 1,100円（税込）/ 回

※2025年4月1日時点の情報です。予告なく変更する場合があります。

Ａ 商品は冷凍でお届けします。冷凍庫で保存してください。冷蔵庫で３～５時間解凍後、召し上がりください。

Ａ お届けから2週間以内に召し上がりください。

容器に貼られている賞味期限の日付は、冷凍倉庫（安定してマイナス25℃～30℃程度）での保存期限となります。
ご家庭の冷凍庫はマイナス18度程度で、常に開閉する環境下となります。長期間保存すると商品に霜がういて水気を含んでしまい、美味しく召し上がっていただことができなくなります。お届けから2週間以内に召し上がってください。

Ａ お好きなスイーツを6つを自由に選んでご購入いただけます。

Ａ 各商品詳細ページで、使用している各食材をご確認いただけます。
○白砂糖・合成甘味料不使用
白砂糖を還元麦芽糖やエリスリトールに置き換えており、上白糖やグラニュー糖などの精製砂糖は一切使用していません。

○小麦粉不使用
小麦粉の代わりに米粉を使用しています。
※本製品は小麦粉を使用しておりませんが、同一製造ラインや工場内で小麦粉を取り扱っている場合がございます。アレルギー対応食品ではありませんので、ご注意ください。

○食品添加物不使用
豆腐のにがり（塩化マグネシウム）を除き、その他の食品添加物は一切使用しておりません。

100キロカロリーへのこだわり！白い砂糖、合成甘味料不使用、小麦粉不使用、食品添加物不使用へのこだわったスイーツです。

Ａ ＃100では「豆腐を作るために必要なにがり」以外の食品添加物以外は使用しないという基準を設け、無添加にこだわり製造しております。
現在使用している「添加物」は以下のとおりです。
【塩化マグネシウム（にがり）】

Ａ 弊社ではどちらも一切使用しておりません。化学合成した着色料はもちろん、天然着色料（パプリカ色素、紅麴色素など）も無添加のため、ご安心ください。

Ａ 白砂糖、合成甘味料の代わりに還元麦芽糖、エリスリトールを使用し、100kcalを実現しています。
還元麦芽糖は砂糖の約半分のカロリー、エリスリトールは1gあたり約0.2kcalなので、ほぼカロリーゼロです。
また、還元麦芽糖の体内への吸収率は約半分。エリスリトールはほぼ体内から排出されます。

以下の糖類を一切使用していません。
・上白糖
・グラニュー糖
・白ざら糖
・三温糖
・中ざら糖
・角砂糖
・氷砂糖
・液糖
・和三盆
※もっちり白玉あんシリーズの別添で黒蜜を使用しています。

Ａ 小麦粉は一切使用せず、微細で損傷も少なく、厳選された米粉を使用しています。
お米に甘味があるので糖の使用量も減らすことができるのでヘルシーに。さらに水溶けが良いため、少量の使用量でふわふわのシフォンを実現しています。

また、小麦粉だけでなく、片栗粉やわらび粉などもサイリウム食物繊維（オオバコ種子）に置き換えることで低カロリーが可能になりました。

※セットの商品に小麦粉は使用しておりませんが、同じ製造ラインまたは工場内で小麦粉を使用している場合がありますので、アレルギー対応の商品ではございません。ご注意ください。

Ａ 各商品詳細ページの各商品に含まれるアレルギーを確認ください。
本製品に小麦粉は使用しておりませんが、同じ製造ラインまたは工場内で小麦粉を使用している場合がありますので、アレルギー対応の商品ではございません。ご注意ください。

Ａ 提携いたしております国内工場にて製造しております。

Ａ [容器サイズ]
直径　約7～8cm　×　高さ　約6cm

[届け時の梱包（段ボール）箱の大きさ］
＜6個入り＞　横31㎝　縦20㎝　高さ8.5㎝

Ａ 素材は「プラスチック」です。

Ａ 水曜日12時59分までにご注文頂くと最短でその週の「土曜日」にお届けが可能となります。

お届け日は「その週の土曜日～翌月曜日」まで選択が可能です。
先日付でのご注文は承っておりません。

※ご注文画面で最短お届け日を確認ください。

※一部お届けエリアでは「日曜日～火曜日」のお届けとなります。

Ａ お届けは「土曜日、日曜日、月曜日」から選択が可能です。※一部エリアは「日曜日～火曜日」

お届け時間は以下より、選択が可能です。

[午前中/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時]

※お届けのエリアによっては、一部お時間の指定ができない場合がございます。

※先日付でのご注文は承っておりません。

Ａ ヤマト運輸のクール宅急便（冷凍タイプ）でお届けいたします。
※事前にお届け日時を確認できたり、受け取るタイミングを変更できる「クロネコメンバーズ（無料）」へのご登録をお勧めいたします。

▼ご登録はこちらから
https://auth.kms.kuronekoyamato.co.jp/auth/login

ご登録いただくとヤマト運輸よりお届け予定日を記載した「宅急便お届け予定eメール」や「LINE通知メッセージ」でお知らせします。

※「宅急便お届けeメール」の受け取りは、
mail@kuronekoyamato.co.jpからのメールが受信できるように設定をお願いします。

Ａ 弊社の商品は冷凍食品という特質上、置き配は不可となっております。
お手数をお掛けいたしますが、対面にてお受け取りをいただき、速やかに冷凍庫に保管ください。

Ａ 商品はヤマト運輸に引き戻され、一時的に保管されます。
ヤマト運輸規定の保管期間中に、お客様から再配達のご連絡をお願いいたします。
保管期間を過ぎた場合、商品のお届けはできません。
その場合、代金のご返金は致しかねます。予めご了承ください。

Ａ 支払い方法は、クレジットカード決済です。決済方法は、一括支払いのみです。

また、取り扱いカードの種類は以下です。

VISA / Mastercard / JCB / AMERICAN EXPRESS / DinersClub / DISCOVER NETWORK

Ａ 原則、VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverのブランドのプリントされたカードであれば、デビットカードやプリペイドカードでもご利用可能となっております。
しかしながら、カード発行会社の設定に起因しご利用いただけない場合があり、ご利用の可否につきましては、弊社にて全てのケースを弊社で把握することは出来かねますので、あらかじめご了承くださいませ。

Ａ 「CVCコード」は、カード裏面の署名欄にある3桁の番号ですが、アメリカン・エキスプレスカードの場合は、カード表面に記載されている4桁の番号です。

Ａ メール添付の電子発行（PDF）にて対応しております。

領収書発行をご希望の方は、お問い合わせフォームより以下の必要事項を明記のうえ、ご連絡ください。
商品のお届け完了後にお送りいたします。
・領収書記載のお宛名
・但し書き（ご指定がない場合、”御菓子代”と記載いたします）
・ご注文番号
なお、領収書の「発行日」「支払日」等のご指定は不可となります。

Ａ 「都度購入」は、ご注文時に決済を行います。

Ａ マイページ＞「登録・契約情報」＞「お支払い情報」ボタンをタップし、クレジットカードの変更が可能です。
次回の決済分よりカードの変更が適用となります。

Ａ ご注文確定後のキャンセルが出来ませんので予めご了承ください。

Ａ ご注文確定後の変更ができませんので予めご了承ください。
発送番号をご確認の上、ヤマト運輸にお問い合わせください。
※ご注意※　ヤマト運輸へご依頼の上、送り先を変更されるお客様へ
2023年6月より、ヤマト運輸の転送サービスについては、
転送に伴う定価運賃を着払いにてご負担いただく必要がございます。
金額や着日などの詳細につきましては、ヤマト運輸へ直接お問合せください

Ａ ジェラート
①商品は冷凍状態でお届けいたします。お手元に届きましたら、速やかに冷凍庫にて保管し、冷凍のまま召し上がりください。

ジェラート以外のスイーツ
①商品は冷凍状態でお届けいたします。お手元に届きましたら、速やかに冷凍庫にて保管してください。
②お召し上がりの際は、冷蔵庫にて約3～5時間かけてゆっくり解凍してください。
※品質を保つため、解凍時には電子レンジのご使用はお控えください。
※一度解凍した商品はその日のうちに召し上がりください。

Ａ メールが届かないのは、以下2つの原因が考えられます。
1.「迷惑メールフォルダ」もしくは「ゴミ箱」に自動振り分け
「迷惑メールフォルダ」もしくは「ゴミ箱」に仮登録完了メールが届いていないか、ご確認ください。

2.「ドメイン指定受信」の設定
キャリアメール（docomo、au、SoftBankなど）は、パソコンからのメールの受信を拒否する設定がされている場合があります。
ドメイン指定受信される場合は【100kcal.shop】を指定してください。

設定方法は、キャリアごとの公式サイトをご確認ください。
【auをご利用の方はこちら】：au商品・サービスサポート「受信リスト設定」
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

【docomoをご利用の方はこちら】：docomoお客様サポート「受信リスト/拒否リスト設定」
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/

【SoftBankをご利用の方はこちら】：SoftBank「受信許可・拒否設定」
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/whiteblack/

ドメイン設定の完了後、弊社より本会員登録メールを再発行いたします。
お手数をお掛けいたしますが、こちらより再発行のご依頼をお願いいたします。

Ａ 万が一、商品に不備があった場合は、到着後7日以内に問い合わせフォームよりお問い合わせください。
注文番号をお書き添えのうえ、商品を撮影し、画像のアップロードにもご協力願います。

・ご注文番号
・不備の詳細
・不備個所の画像アップロード

画像を確認させていただいた上で、商品に不備があると当社基準にて判断した場合、該当商品分の返金処理をさせていただきます。（当社基準は非公表です。）

Ａ 退会処理は、こちらの手続きよりお進みください。